FAQ

Veelgestelde vragen over het Alexion CRM

Algemeen

+ Automatisch inloggen als vertrouwde Gebruiker

Vraag: Is het mogelijk dat Alexion CRM automatisch opstart zonder dat ik een wachtwoord in hoeft te geven? Ook als we meerdere Gebruikers in Alexion CRM hebben ingevoerd? Antwoord: je...

Lees meer
+ Alexion CRM op Apple macOS via Parallels
Alexion CRM op Apple macOS via Parallels

Als je een Apple laptop of computer gebruikt kan je daarop geen Windows programma's installeren. Betekend dat je Alexion CRM dus niet kan installeren op een Mac? … Alexion CRM...

Lees meer
+ Stapelacties en herhalende taken
Stapelacties en herhalende taken

Met de aanvullende module "Herhalende taken en Stapelacties" kan je zowel een Notitie (Taak) zo in stellen dat als deze afgerond wordt er direct een nieuwe aangemaakt wordt, als een...

Lees meer
+ Taal instellingen wijzigen in Alexion CRM
Taal instellingen wijzigen in Alexion CRM

Alexion CRM komt in drie talen: Nederlands, Engels en Duits. Wisselen tussen deze talen kan heel gemakkelijk. … Taal instellingen wijzigen in Alexion CRMRead More »

Lees meer
+ Windows 11 aantal toegestane USER en GDI objecten aanpassen
Windows 11 aantal toegestane USER en GDI objecten aanpassen

Als je Windows 10 hebt geüpdatet naar Windows 11 of een nieuwe pc met standaard Windows 11 hebt, kan het zijn dat de computer traag wordt als je Alexion CRM...

Lees meer
+ Hoe werken de herinneringen van SignRequest?
Hoe werken de herinneringen van SignRequest?

SignRequest stuurt automatisch e-mail herinneringen naar de ontvanger op dag 3, 8, 13 en 18 na het versturen van de eerste SignRequest e-mail. … Hoe werken de herinneringen van SignRequest?Read...

Lees meer
+ Hoe kan ik een verouderde versie van Alexion CRM updaten?
Hoe kan ik een verouderde versie van Alexion CRM updaten?

Door voortgaande beveiliging van onze servers is het in sommige gevallen niet meer mogelijk om oude versies vanuit Alexion CRM te updaten. Om toch te kunnen updaten naar een nieuwe...

Lees meer
+ Hoe kan ik dubbelen kaarten vinden?
Hoe kan ik dubbelen kaarten vinden?

In Alexion CRM kun je automatisch kaarten laten verzamelen die een dubbele waarde hebben. Bijvoorbeeld alle organisaties met hetzelfde postcode of bijvoorbeeld e-mailadres. … Hoe kan ik dubbelen kaarten vinden?Read...

Lees meer
+ Welke versie van Alexion CRM heb ik?
Welke versie van Alexion CRM heb ik?

In Alexion CRM kun je opzoeken welke versie van Alexion CRM je gebruikt. … Welke versie van Alexion CRM heb ik?Read More »

Lees meer
+ Wat is een Selectie in Alexion CRM?
Wat is een Selectie in Alexion CRM?

Heel eenvoudig: een Selectie in Alexion CRM is niet meer en niet minder dan een vinkje  Een vinkje die je in de Lijstweergave aan en uit kan zetten. Hieronder zijn...

Lees meer
+ Hoe werkt geavanceerd zoeken of Verzamelen?
Hoe werkt geavanceerd zoeken of Verzamelen?

In Alexion CRM kan je zoeken en Verzamelen via het standaard zoekscherm. In dit scherm kan je verschillende dingen instellen waardoor je preciezer kunt aangeven wat je zoekt. … Hoe...

Lees meer
+ Wat is het verschil tussen een Standaard printrapport en een zelfgemaakt printoverzicht?
Wat is het verschil tussen een Standaard printrapport en een zelfgemaakt printoverzicht?

Een Standaard printoverzicht wordt door ons meegeleverd met de software, deze overzichten zijn niet aan te passen. Een zelfgemaakt printoverzicht kun je aanmaken, aanpassen en verwijderen. Van standaard printoverzichten kun...

Lees meer
+ Waarom een update abonnement?
Waarom een update abonnement?

De online versie van Alexion CRM is alleen met abonnement mogelijk. De offline versie (op de lokale pc of server) kan je met en zonder updates gebruiken. Als je geen...

Lees meer
+ Welke andere CRM aanbieders zijn er?
Welke andere CRM aanbieders zijn er?

Een CRM software overzicht Naast onze eigen CRM oplossing zijn er natuurlijk vele andere CRM programma's op de markt. Hieronder een (niet uitputtend) overzicht van CRM programma's die naar ons...

Lees meer
+ Instellingenscherm – persoonlijke & pc instellingen
Instellingenscherm – persoonlijke & pc instellingen

In de Instellingen van Alexion CRM is er een onderscheid tussen instellingen van de pc en van de Gebruiker. Om dit onderscheid wat duidelijker aan te geven, zijn deze in...

Lees meer
+ MailChimp geautomatiseerde email versturen
MailChimp geautomatiseerde email versturen

Met MailChimp kan je niet alleen mooie mailingen versturen maar ook geautomatiseerd 'n email versturen. Bijvoorbeeld op een bepaalde datum (verjaardag), na het klikken van een link (in een emailing...

Lees meer
+ Welke mogelijkheden zijn er met de vrije “extra velden?”
Welke mogelijkheden zijn er met de vrije “extra velden?”

Onder de tab Overig op de Organisatiekaart en onder de kop Vrije velden vindt u een 6-tal extra velden, genummerd van 1 t/m 6.  U kunt deze velden naar eigen...

Lees meer
+ Herinneringen in Alexion CRM
Herinneringen in Alexion CRM

Notities als herinnering tonen in een pop-up scherm. Vanaf versie 3.11 kunnen herinneringen (Notities) getoond worden in een pop-up venster. Deze komen naar voren op het het juiste moment. Deze notitie...

Lees meer
+ Selecteer kaarten “binnen afstand …” van postcode straal
Selecteer kaarten “binnen afstand …” van postcode straal

In Alexion CRM kan je adressen van Organisaties en Personen gemakkelijk selecteren op een x-aantal kilometer gerekend vanaf een op te geven postcode. Via de Actieknop kan je de optie...

Lees meer
+ Urenregistratie ook bij Persoon, Organisatie & Werknemer
Urenregistratie ook bij Persoon, Organisatie & Werknemer

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk om uren in te voeren bij Persoon, Organisatie en Werknemer. Dit ter aanvulling op de reeds bestaande mogelijkheid van uren bij Project.Bij het invoeren...

Lees meer
+ Nieuw online postcodeboek
Nieuw online postcodeboek

Vanaf versie 3.9 wordt er gebruik gemaakt van een actueel en accuraat online postcodeboek. Bij het invoeren van een postcode wordt online de Straat en Woonplaats opgevraagd en automatisch ingevuld. Met de...

Lees meer
+ Vernieuwde lay-out en tabvolgorde
Vernieuwde lay-out en tabvolgorde

De lay-out is versimpeld bij Organisatie, Persoon & Project.  Zo zijn bij Organisatie de Officiële naam en Zoeknaam omgedraaid en is de Officiële naam duidelijker weergegeven (groter lettertype). Daarnaast is...

Lees meer
+ Hoe maak ik een taak of (gespreks)notitie?
Hoe maak ik een taak of (gespreks)notitie?

In deze FAQ beschrijven we het aanmaken van een notitie van een contactmoment met een relatie en het aanmaken van een taak voor jezelf. Maar je kunt natuurlijk ook een...

Lees meer
+ Persoon als opdrachtgever is nu mogelijk
Persoon als opdrachtgever is nu mogelijk

Vanaf versie 3.9 is het nu mogelijk om een Persoon als Opdrachtgever op te geven bij Projecten.  Voorheen was het alleen mogelijk om Organisaties te kiezen als Opdrachtgever. Op de...

Lees meer
+ Wat is het nut van loyale klanten
Wat is het nut van loyale klanten

Veel bedrijven zijn regelmatig met klanttevredenheid in de weer. Maar klantteveredenheid is een totaal overschat begrip. Tevreden klanten zijn namelijk in vele gevallen geen blijvertjes. Een loyale klant koopt bij jou...

Lees meer
+ Notitie pop-up en de diverse linkjes
Notitie pop-up en de diverse linkjes

Als je een Notitie in een pop-up venster aan het bewerken bent, wordt er bij het klikken op een van de blauwe linkjes, gevraagd wat je wilt doen. Dit geldt...

Lees meer
+ Factuur adres beschikbaar
Factuur adres beschikbaar

Vanaf versie 3.7 is er bij Organisatie een extra adresblok voor het Factuuradres. Het Factuuradres kan gebruikt worden als je bij voorbeeld moet factureren naar het moederbedrijf. Het bedrijf zelf...

Lees meer
+ Preview van een Notitie in de tooltip

Vanaf versie 3.7 is het mogelijk om direct vanuit de Notitielijst een preview te zien van een Notitie. Als je bij Organisatie naar het tabblad Notities gaat en een Notitie aanklikt,...

Lees meer
+ Is Alexion CRM voorzien van een digitale handtekening of certificaat?
Is Alexion CRM voorzien van een digitale handtekening of certificaat?

Sinds versie 3.5 is Alexion CRM voorzien van een digitale handtekening Ook het installatiebestand onze server is sinds versie 3.5 voorzien van een Digitale Handtekening.   Deze FAQ wordt gevonden...

Lees meer
+ Kan ik Norton Internet Security 2010 gebruiken?

Ja, dit is mogelijk. Symantec heeft Norton Internet Security 2010 aangepast zodat deze weer werkt met Alexion CRM. De problemen lijken nu dus opgelost. Na melding van de problemen van...

Lees meer
+ Dupliceren kaarten in Alexion CRM

Je kan overal in de (normale) Lijstweergave met de rechtermuisknop kiezen om een kaart te dupliceren. Klik daarvoor in de Lijstweergave met de rechtermuisknop op de kaart die je wilt kopiëren...

Lees meer
+ Maatwerkvelden naar MailChimp synchroniseren

Naast de gewone velden die Alexion CRM synchroniseert naar MailChimp kunnen nu maatwerkvelden gesynchroniseerd worden. … Maatwerkvelden naar MailChimp synchroniserenRead More »

Lees meer
+ OneDrive en Dropbox icoontjes onzichtbaar maken in Verkenner

Als je OneDrive en/of Dropbox gebruikt maar je wilt niet de icoontjes zien in de Windows Verkenner dan kan je die eenvoudig uitschakelen door een kleine aanpassing te maken in...

Lees meer
+ Overzichten van Uren per week & maand per Gebruiker

Er zijn extra printoverzichten gemaakt voor de gemaakte uren per week en per maand. … Overzichten van Uren per week & maand per GebruikerRead More »

Lees meer
+ callto: en tel: protocol instellen onder Windows 10

Windows 10 zet zelf het callto: en tel: protocol op z'n eigen belprogramma's. Als je dit wilt wijzigen naar een eigen softphone of VoIP applicatie als bijvoorbeeld Bria, Skype, X-lite,...

Lees meer
+ Rechtenmodule aangepast: nu ook rechten op Urentabel
Rechtenmodule aangepast: nu ook rechten op Urentabel

Voor de Urentabel is nu ook via de Rechtenmodule rechten toe te kennen aan de Gebruikers.

Lees meer
+ Mogelijkheid om coördinaten van adressen te exporteren
Mogelijkheid om coördinaten van adressen te exporteren

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk om de coördinaten van adressen in Alexion CRM te exporteren zodat deze ook in Google maps gebruikt kunnen worden. Dit is hoe plaatsmarkeringen geëxporteerd kunnen...

Lees meer
+ Verwijderde kaarten herstellen
Verwijderde kaarten herstellen

Vanaf versie 3.8 is het mogelijk om verwijderde kaarten weer terug te halen. Als je een abonnement hebt kan je Alexion CRM in "omgekeerde modus" opstarten. Zorg dat je eerst...

Lees meer
+ Detail printoverzicht bij Persoon
Detail printoverzicht bij Persoon

In versie 3.8 zijn er bij de Persoonstabel twee extra printoverzicht bij gekomen. Het "Detail overzicht" en "Verkoop totaaloverzicht". Voorbeeld van het Detail overzicht

Lees meer
+ Verkooptabblad met Social Media velden
Verkooptabblad met Social Media velden

In versie 3.8 is het Verkooptabblad uitgebreid met velden voor Social media. Daarnaast zijn er ook nog een aantal selecievelden voor nieuwsbrieven, e-mailingen en sms. Hierop kan je later Verzamelen...

Lees meer
+ Actieve Projecten tonen bij Gebruikers
Actieve Projecten tonen bij Gebruikers

Vanaf versie 3.8 worden bij Gebruikers in eerste instantie enkel de actieve cq onafgeronde Projecten getoond. Een Project is actief als het vinkje "Afgerond" niet aanstaat. Bij de Gebruikerstabel zie...

Lees meer
+ Uren berekening
Uren berekening

In versie 3.9 is het invoeren van uren sterk uitgebreid. Nu is het mogelijk om ook bij Personen, Organisaties en Werknemers uren in te vullen. Deze hoeven dan niet meer...

Lees meer
+ VoIP instellingen voor Skype, VoipBuster, Belcentrale, HIPIN software, Microsoft Lync etc.

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk om te bellen via VoIP, Skype, VoipBuster, Belcentrale, HIPIN software, Microsoft Lync of Panasonic Communication Assistant Basic-Express. VoIP staat voor Voice over IP. Oftewel: bellen...

Lees meer
+ Hoe maak je een Kenmerk aan?
Hoe maak je een Kenmerk aan?

Kenmerken kunnen ongelimiteerd aangemaakt toegevoegd worden aan Organisaties en/of Personen.  Een Kenmerk aanmaken Om Kenmerken te kunnen gebruiken moet je ze eerst aanmaken. Hiervoor ga je naar de Boomweergave aan...

Lees meer
+ Google maps – plaatsmarkeringen

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk om gegevens vanuit Alexion CRM te exporteren naar Google maps zodat je die kunt gebruiken voor je eigen plaatsmarkeringen. Je kunt in de teksten...

Lees meer
+ Standaard aanhef in te stellen
Standaard aanhef in te stellen

Vanaf versie 3.7 is het mogelijk om per Persoon aan te geven hoe je deze wilt aanspreken: formeel, informeel of volgens de standaard instellingen. Bij de Instellingen kun je aangeven...

Lees meer
+ Waarom eigen bedrijfsgegevens invoeren?
Waarom eigen bedrijfsgegevens invoeren?

Zodra de organisatie- of bedrijfsgegevens zijn ingevuld heb je daar bij de opmaak van correspondentie baat bij. Bij het creëren van een (Word) document gebruikt Alexion CRM deze gegevens om ze automatisch...

Lees meer
+ Schermpositie onthouden tijdens opstarten
Schermpositie onthouden tijdens opstarten

Zolang je een update abonnement hebt, zal Alexion CRM opstarten met de Windows schermpositie waarmee je bent afgesloten. Als je Alexion CRM niet "Full screen" opent maar in een venster...

Lees meer
+ Hoe maak ik snel een verzameling?
Hoe maak ik snel een verzameling?

Verzamelingen zijn snel en simpel te maken. Ze blijven actueel en zijn binnen 2 muiskliks beschikbaar! Onderstaande video laat zien hoe je een verzameling kunt maken. Niets te zien? Klik...

Lees meer
+ Wat is een project?
Wat is een project?

Een project binnen Alexion CRM is een bepaald geheel van activiteiten, waarbij één of meer organisaties en of personen bij betrokken (kunnen) zijn. Waarom een Project aanmaken? Door een Project...

Lees meer
+ Hoe koppel ik deelnemers aan een Project?
Hoe koppel ik deelnemers aan een Project?

Open het tabblad deelnemers van de Projectkaart. Klik onder  aan de Projectkaart op de knop Nieuw. Op het scherm verschijnt het "Deelnemer kiezen" venster. Je kunt nu een Organisatie, Persoon...

Lees meer
+ Hoe maak ik een Project aan?
Hoe maak ik een Project aan?

Je kunt een Project aanmaken door in de boomweergave op Project te klikken. Op je scherm verschijnt de Projectkaart. Onder de Projectkaart zie je lijstweergave waar alle projecten die je...

Lees meer
+ Snel Organisaties of Personen zoeken
Snel Organisaties of Personen zoeken

Alexion CRM biedt de mogelijkheid om op een aantal manieren snel een Organisatie of Persoon op te zoeken. Dat kan in de kaartweergave Organisaties of Personen als volgt: Via de...

Lees meer
+ Afdeling meeprinten op de labelprinter
Afdeling meeprinten op de labelprinter

Het is mogelijk om de "Afdeling" die bij Organisatie of Werknemer is ingevoerd, te printen op de DYMO & Brother labelprinter. Vanaf versie 3.7 is het mogelijk om de "Afdeling"...

Lees meer
+ Snelstart facturering per email & moederorganisatie
Snelstart facturering per email & moederorganisatie

Het is mogelijk om de SnelStart velden "Elektronisch factureren" en "Factuuradres" vanuit Alexion CRM te synchroniseren. De velden op de klantkaart van SnelStart worden nu automatisch ingevuld. In Alexion CRM...

Lees meer
+ MijnWinkel order inlezen herkent klantnummer SnelStart
MijnWinkel order inlezen herkent klantnummer SnelStart

Tijdens het inlezen van MijnWinkel orders is het mogelijk om klantherkenning op SnelStart klantnummer te laten uitvoeren. Als je in MijnWinkel én SnelStart gebruik maakt van hetzelfde klantnummer, door handmatig...

Lees meer
+ Snelle weergave van Notities in dochterlijst bij Selecteren of on-mouse-over
Snelle weergave van Notities in dochterlijst bij Selecteren of on-mouse-over

Vanaf versie 3.7 is het mogelijk om, bij het aanklikken van een Notitie (bij Organisatie, Persoon, Project etc) een snelle weergave te krijgen van het aantekeningenveld van de betreffende Notitie....

Lees meer
+ Kan ik mijn klantgegevens naar Snelstart synchroniseren?
Kan ik mijn klantgegevens naar Snelstart synchroniseren?

Het is mogelijk om de N.A.W. van klanten automatisch naar de administratie van Snelstart te laten schrijven. Dit kan met de aanvullende Snelstart koppelingsmodule. Deze kan aangeschaft worden in de...

Lees meer
+ Kan ik contacten exporteren vanuit Alexion CRM?
Kan ik contacten exporteren vanuit Alexion CRM?

Ja, met Alexion CRM kan je niet alleen gegevens en contacten bekijken maar ook exporteren. Via menu Bestand > Exporteren, kan je gegevens en contacten exporten naar Excel of CSV-formaat....

Lees meer
+ Hoe hef ik een selectie op?
Hoe hef ik een selectie op?

Ik heb een aantal kaarten geselecteerd. Ik wil een selectie in mijn Alexion CRM lijstweergave opheffen. Hoe doe ik dat? Je klikt met je rechtermuisknop op een willekeurige plaats in...

Lees meer
+ Wat is de SnelStart koppeling?

Er staat dat jullie een koppeling met SnelStart hebben, wat is dat? Met de SnelStart module kun je eenvoudig NAW gegevens van Snelstart importeren en synchroniseren. Dit hoeft maar één...

Lees meer
+ Wat is de Plus! module?

In de webshop zit een Plus! module, wat is dat? De Plus! module bevat een aantal functionaliteiten. Wanneer je de basis licentie hebt hoef je alleen de Plus! module te...

Lees meer
+ Hoe maak ik een Selectie?
Hoe maak ik een Selectie?

Hoe kan ik Personen of Organisaties selecteren? Via de 'Selectie knop' of de F4 toets maak je een Selectie aan. De selectie knop staat in de knoppenbalk bovenaan de kaartweergave...

Lees meer
+ Kan ik een Verzameling maken van Personen met een veld uit Organisatie?

Ik wil een Verzameling maken van Personen die bij bedrijven horen met een bepaalde waarde in één van de extra velden, kan dit? Dit is helaas niet mogelijk. … Kan...

Lees meer
+ Kunnen de Extra Velden aangepast worden?
Kunnen de Extra Velden aangepast worden?

Nee, de namen van de Extra velden 1 t/m 6 kunnen door de eindgebruiker niet worden aangepast. Echter: tegen geringe kosten kunnen de veldnamen door onze programmeurs worden aangepast. Het...

Lees meer
+ Is het mogelijk om Acties uit het Verkooppanel te tonen als taak/notitie bij het opstarten?
Is het mogelijk om Acties uit het Verkooppanel te tonen als taak/notitie bij het opstarten?

Het is niet mogelijk om Acties uit het Verkooppanel weer te geven als Taak of Notitie die bij het opstarten zichtbaar is. Alleen echte Taken/Notities kunnen bij het opstartscherm getoont...

Lees meer
+ Hoe maak ik werknemers onzichtbaar?
Hoe maak ik werknemers onzichtbaar?

Vraag: bij een klant is een Werknemer niet meer werkzaam. Ik wil deze werknemer verwijderen uit de lijst maar nog wel de historie kunnen raadplegen. Antwoord: dit is mogelijk door...

Lees meer
+ Hoe maak ik een nieuwe Gebruiker aan in Alexion CRM?

Om Alexion CRM op te starten, heb je Gebruikers nodig. Hiermee kunnen jij en je collega's het programma gebruiken. Als je voor de állereerste keer Alexion CRM opstart, is er...

Lees meer
+ Is er documentatie over de reportbuilder beschikbaar?

Voor de reportbuilder is helaas alleen een engelse handleiding beschikbaar. Deze kunt u vinden op de website van digital-metaphors. LearnReportBuilder.pdf op de website van Digital Metaphors Hier vind u de...

Lees meer
+ Activeren van het Verkooppanel
Activeren van het Verkooppanel

Ga binnen Alexion CRM naar Extra. Kies vervolgens voor de optie Instellingen. Vink op tab Algemeen onder het hoofdstuk Verkooppanels alle 3 de opties aan en bevestig met OK. Nadat...

Lees meer
+ Kan ik een Verzameling maken op Kenmerk

Nee dit kan niet. Het is in Alexion CRM op dit moment niet mogelijk om een Verzameling te maken op Kenmerken.  Het is wel mogelijk om te Selecteren op een...

Lees meer
+ Kan ik het opstartscherm voorzien van mijn eigen logo?

Ja het is mogelijk om het standaard opstartscherm (met voortgangsbalk) aan te passen met een leuk plaatje je eigen bedrijfslogo. … Kan ik het opstartscherm voorzien van mijn eigen logo?Read...

Lees meer
+ Hoe kan ik de grootte van het lettertype in Windows aanpassen?
Hoe kan ik de grootte van het lettertype in Windows aanpassen?

Lettergrootte instellen voor Windows 10 In Windows 10 kan je de grootte van het lettertype in Windows aanpassen. Dit kan op 2 manieren. Door de Tekst groter te maken Door...

Lees meer
+ Wat is de beta versie van Alexion CRM?

Alexion Software heeft altijd een stabiele versie én een bèta versie waarin nieuwe feature's worden toegevoegd. Als u met een stabiele versie van Alexion CRM zoekt naar updates via menu...

Lees meer
+ Klanten segmenteren met Alexion CRM
Klanten segmenteren met Alexion CRM

In het veld Segmentcode kun je relaties een zogenaamde segmentcode geven waarmee je ze kunt verdelen in groepen.Stel je wilt je klanten verdelen in A, B, C en D-klanten. Je...

Lees meer
+ Ik ben mijn wachtwoord voor de website kwijt, wat nu?
Ik ben mijn wachtwoord voor de website kwijt, wat nu?

Op onze inlogpagina staat een link "Wachtwoord kwijt?". Daarmee kan je de (wachtwoord) gegevens kunt opvragen of aanpassen. Je krijgt een e-mail met een bevestigingslink om het wachtwoord te activeren....

Lees meer
+ Hoe geef ik een gebruiker rechten?

Om rechten toe te voegen heeft u de Rechtenmodule nodig. … Hoe geef ik een gebruiker rechten?Read More »

Lees meer
+ Kan het Alexion logo op de print overzichten worden uitgeschakeld?
Kan het Alexion logo op de print overzichten worden uitgeschakeld?

Met de Rapportage module (aan te schaffen via de webwinkel) kunt u zelf de printrapporten Aanmaken, Bewerken en Verwijderen. Op die manier kunt u dus zelf het printrapport opmaken met...

Lees meer
+ Kan ik Google maps gebruiken als routeplanner?

Sinds versie 3.5 is bij alle adresblokken een Google-maps icoontje gekomen. … Kan ik Google maps gebruiken als routeplanner?Read More »

Lees meer
+ Belangrijke basiskennis Alexion CRM
Belangrijke basiskennis Alexion CRM

Weergave van Alexion CRM ingedeeld Algemene indeling Verzamelingen Selecties Meer informatie Wil je meer weten over de indeling en het eerste gebruik van Alexion CRM?  Kijk dan naar deze video.

Lees meer

App

+ Notitie toevoegen in de Alexion App
Notitie toevoegen in de Alexion App

In de Alexion App is het mogelijk om een nieuwe Notitie aan te maken die je later in Alexion CRM online kan importeren. Gebruik hiervoor de Notitie-knop in de bovenbalk...

Lees meer
+ Inloggen in de Alexion App
Inloggen in de Alexion App

Om in te loggen in de Alexion App heb je twee sets met gegevens nodig. Met de eerste set verbind je met de Alexion CRM online database, met de tweede...

Lees meer
+ Hoe werkt de Alexion App?
Hoe werkt de Alexion App?

De Alexion CRM App werkt anders dan je gewend bent in Alexion CRM online op de computer. Het is alleen mogelijk om informatie in te zien, van Organisaties, Personen en...

Lees meer
+ Hoe kan ik de Alexion App installeren?
Hoe kan ik de Alexion App installeren?

De Alexion CRM App is een webpagina, bereikbaar op alexion.app. Jouw telefoon of tablet kan er vanzelf een App van maken op het startscherm. Als het goed is wordt die...

Lees meer
+ Notities vanuit de App importeren in Alexion CRM
Notities vanuit de App importeren in Alexion CRM

Om Notities te importeren in Alexion CRM heb je Alexion CRM 7.4 nodig. Op de downloadpagina kan je alle versies vinden. Ga vervolgens naar menu: Beeld > Importeren vanuit App,...

Lees meer
+ Hoe kan ik extra informatie laten zien in de App?
Hoe kan ik extra informatie laten zien in de App?

Het is mogelijk om via Maatwerk extra informatie in de App weer te geven. Dit kan dan gaan om standaardvelden die op dit moment niet in de app worden weergegeven...

Lees meer

Back-up

+ Kan ik backups van Alexion CRM verwijderen?

Installatie Alexion CRM Deze backup mappen worden automatisch aangemaakt tijdens de installatie van een nieuwe versie van Alexion CRM. Als Alexion CRM na de nieuwe installatie zonder problemen werkt, kan...

Lees meer
+ Hoe kan ik handmatig een backup maken of terugzetten?
Hoe kan ik handmatig een backup maken of terugzetten?

Het is goed mogelijk om een (handmatige) backup van de database en bestanden (documenten & sjablonen) te maken. Stappenplan maken handmatige backup Open de Verkenner of Deze Computer Ga naar...

Lees meer

Documentbeheer

+ Hoe kan ik waarden dynamisch laten vullen?

Voor sommige velden is het mogelijk om waarden dynamisch te laten vullen. Dit is bijvoorbeeld mogelijk bij: SignRequest e-mailbericht bij Sjablonen Standaard e-mail onderwerp, aan te passen via de Instellingen...

Lees meer
+ Hoe kan ik meerdere versies van een document maken?
Hoe kan ik meerdere versies van een document maken?

In Alexion CRM kan je van een Document een nieuwe versie maken. Op deze manier kan je bijvoorbeeld een nieuwe versie van een offerte maken, waarbij vorige versies van de...

Lees meer
+ Hoe kan ik een Word-bestand omzetten naar PDF-document?
Hoe kan ik een Word-bestand omzetten naar PDF-document?

In Alexion CRM kan je een Word-bestand automatisch omzetten naar een PDF-document. Onderaan op het tabblad Documenten bij Organisatie, Persoon en Project vind je de PDF-knop Via deze knop kan...

Lees meer
+ Hoe stel ik de Project basismap in?
Hoe stel ik de Project basismap in?

In Alexion CRM kun je voor het de Projectmap een basismap instellen. Op deze manier wordt het delen van de map locatie makkelijker. … Hoe stel ik de Project basismap...

Lees meer
+ Hoe zorg ik ervoor dat SignRequest automatisch herkend waar een handtekening moet worden ingevuld?
Hoe zorg ik ervoor dat SignRequest automatisch herkend waar een handtekening moet worden ingevuld?

Als je een Document verstuurt naar SignRequest moet de ondertekenaar zelf opzoeken waar de handtekening moet worden geplaatst. Je kan het Word Sjabloon zo aanpassen dat SignRequest automatisch herkent waar...

Lees meer
+ Hoe kan ik Volgnummers aanmaken?
Hoe kan ik Volgnummers aanmaken?

Binnen Alexion CRM zijn er 2 typen Volgnummers. Je hebt standaard Volgnummers, die worden gebruikt voor Organisatie, Persoon en Project, én je hebt Documentvolgnummers. Deze kun je gebruiken voor Documenten...

Lees meer
+ Hoe verstuur ik een SignRequest?
Hoe verstuur ik een SignRequest?

Het versturen van een SignRequest kan op verschillende plekken, door in Alexion CRM op de knop met het SignRequest logo te klikken N.B. Vergeet niet om SignRequest in te stellen...

Lees meer
+ Hoe kan ik SignRequest gebruiken in Alexion CRM?
Hoe kan ik SignRequest gebruiken in Alexion CRM?

Met SignRequest kun je overeenkomsten en contracten online laten ondertekenen door een klant. Vanuit Alexion CRM is er koppeling gemaakt waarmee je Documenten/contracten direct vanuit het programma kan versturen en...

Lees meer
+ Hoe kan ik de status van een SignRequest bijwerken?
Hoe kan ik de status van een SignRequest bijwerken?

Als je een SignRequest hebt verstuurd, kun je opnieuw op de SignRequest knop klikken om automatisch de status van de SignRequest op te halen.Daarnaast is het mogelijk om via de...

Lees meer
+ Kan ik een of meerdere documenten beveiligd versturen?
Kan ik een of meerdere documenten beveiligd versturen?

Ja, vanaf Alexion CRM versie 6.2 is het mogelijk om Documenten beveiligd te versturen (als ZIP-bestand). Hiervoor heb je de aanvullende Outlook-module nodig. … Kan ik een of meerdere documenten...

Lees meer
+ Wordt het (factuur)volgnummer automatisch teruggezet bij verwijderen van een document?
Wordt het (factuur)volgnummer automatisch teruggezet bij verwijderen van een document?

Bij een Sjabloon kan je een Volgnummer instellen. Dat kan handig zijn voor het maken van facturen of offertes. Vanaf Alexion CRM Online versie 6.2 kan deze automatisch tijdens het...

Lees meer
+ Documenten en Notities hebben ‘n Prioriteit
Documenten en Notities hebben ‘n Prioriteit

Het is mogelijk om 'n prioriteit mee te geven aan Documenten en Notities. Op de tabbladen Correspondentie en Notities bij Personen, Organisatie, Werknemer, Gebruiker en Projecten krijg je ook deze filters te...

Lees meer
+ E-mailing naar deelnemers van projecten mogelijk
E-mailing naar deelnemers van projecten mogelijk

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk om een e-mailing te versturen naar de deelnemers van projecten. Zo kunnen deelnemers gemakkelijk en snel op de hoogte worden gesteld van bijvoorbeeld de...

Lees meer
+ Extra tabblad voor afwijkend factuuradres
Extra tabblad voor afwijkend factuuradres

Op het tabblad Algemeen bij Organisaties is een extra tabblad toegevoegd voor een afwijkend factuuradres. Dit nieuwe factuuradres kun je gebruiken om Documenten (facturen) naar te sturen; door op het...

Lees meer
+ SQL melding in Word XP, 2003, 2007, 2010 en 2013 uitzetten
SQL melding in Word XP, 2003, 2007,  2010 en 2013 uitzetten

Als je bij het samenvoegen vanuit Alexion CRM naar een Word document de SQL melding in Word krijgt; "Als u dit document opent wordt de volgende SQL-opdracht uitgevoerd" en dan...

Lees meer
+ Documenten en Sjablonen & database op nieuwe locatie
Documenten en Sjablonen & database op nieuwe locatie

Vanaf versie 3.9 staan de documenten, sjablonen en de database, bij een normale installatie, op een nieuwe en toegankelijkere locatie op de computer. Om beter aan te sluiten bij de...

Lees meer
+ Hoe maak ik een Word-sjabloon aan? (video)
Hoe maak ik een Word-sjabloon aan? (video)

In de video hieronder laten we zien hoe je in Alexion CRM een Word-sjabloon kunt aanmaken voor het maken van brieven. … Hoe maak ik een Word-sjabloon aan? (video)Read More...

Lees meer
+ Beschikbare samenvoegvelden
Beschikbare samenvoegvelden

Bij het maken van een mailing of e-mailing zijn er in Word samenvoegvelden beschikbaar vanuit Alexion CRM. Een overzicht van de velden die beschikbaar zijn Standaard zijn een aantal vaste...

Lees meer
+ Keuze voor “Opdrachtgever” vanuit Project voor Documenten, Notities & Uren
Keuze voor “Opdrachtgever” vanuit Project voor Documenten, Notities & Uren

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk om bij het maken van een Document, Notitie of Uren vanuit Projecten te kiezen voor de koppeling met de Opdrachtgever van het Project. Dit is de...

Lees meer
+ E-mailingen via Outlook versturen verbeterd
E-mailingen via Outlook versturen verbeterd

het maken van een e-mailing naar Organisaties en Personen is sterk verbeterd. Via de Actieknop kan je een e-mailing maken naar Personen, Werknemers en Organisaties Bij het maken van een...

Lees meer
+ Mailmerge document opslaan
Mailmerge document opslaan

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk na het maken van een Word mailing via de Actieknop > Maak een mailing (Word) het samenvoeg document op te slaan i.p.v. enkel een...

Lees meer
+ Documenten aan Deelnemers bij Project
Documenten aan Deelnemers bij Project

Vanaf versie 3.8 is het mogelijk gemaakt om heel gemakkelijk een document aan een Deelnemer van een Project te sturen.

Lees meer
+ Etiketten printen voor nieuwsbrieven of kerstkaarten
Etiketten printen voor nieuwsbrieven of kerstkaarten

Vraag: Hoe kan ik gemakkelijk etiketten printen voor bijvoorbeeld kerstkaartjes? Antwoord: Dit kan op meerdere manieren: via samenvoegen met Word via F5 (zie uitleg hieronder) via de Printknop boven de...

Lees meer
+ Hoe kan ik een Verzameling maken op Landnaam?
Hoe kan ik een Verzameling maken op Landnaam?

Je kunt redelijk gemakkelijk een Verzameling maken op Landnaam. Voorbeeld uitgewerkt voor het maken van een Verzameling op Land bij Organisatie. Klik bij Organisatie op het landveld. Vervolgens toets je...

Lees meer
+ Documenten maken
Documenten maken

In Alexion CRM kan je gemakkelijk documenten aanmaken. Documenten zoals brieven, offertes, formulieren etc. Indien gewenst kunnen deze worden gepersonaliseerd met adresgegevens en juiste aanhef en afsluiting. Een document kan je...

Lees meer
+ Hoe kan ik een Sjabloon kopiëren?
Hoe kan ik een Sjabloon kopiëren?

Vraag: Ik heb een eigen briefsjabloon gemaakt en wil nu een offertesjabloon maken met grotendeels dezelfde layout en velden. Kan dat? Antwoord: Ja, het is mogelijk om bij het aanmaken...

Lees meer
+ Kan ik een factuur zomaar verwijderen?
Kan ik een factuur zomaar verwijderen?

Als je (per ongeluk) een factuur hebt gemaakt die je niet wil versturen, zijn er twee manieren om dit op te lossen. Houd rekening met de oplopende volgnummers van de...

Lees meer
+ Ik zie geen lijst van Sjablonen als ik op de Hulptabellen klik
Ik zie geen lijst van Sjablonen als ik op de Hulptabellen klik

De Sjablonen zitten 'verscholen' onder de Hulptabellen. Hier onder de snelle uitleg over het weergeven van de lijst met Sjablonen.   Stappenplan Sjablonen tonen Klik in de boomweergave op het...

Lees meer
+ Een e-mail naar alle werknemers van een of meerdere organisaties sturen

Het is mogelijk om aan alle Werknemers van een of meerdere Organisaties een e-mail te sturen. Dit geldt ook voor het maken van een Word mailing of andere 'actie's voor...

Lees meer
+ Standaard aanhef bij Documentbeheer

Bij het aanmaken van Correspondentie kun je kiezen voor Formele of Informele aanhef. Vanaf versie 3.7 is het mogelijk  dit standaard in te stellen. Bijvoorbeeld: Formele aanhef: Geachte heer Van...

Lees meer
+ Hoe importeer ik externe documenten?
Hoe importeer ik externe documenten?

Met de groene pijltjesknop kun je elk willekeurig document koppelen aan een Organisatie, Persoon en/of Project. Je krijgt dan een Windows verkenner zoekscherm waarin je het gewenste bestand kan zoeken...

Lees meer
+ Kan ik Excel of PDF bestanden importeren?

Ja dat kan. Zie voor meer informatie onze pagina: Hoe importeer ik externe documenten?

Lees meer
+ Hoe verstuur ik een brief naar meerdere adressen?

Zie hiervoor onze pagina: Hoe maak ik een mailing?

Lees meer
+ Documenten scannen en direct invoeren in Alexion CRM
Documenten scannen en direct invoeren in Alexion CRM

Als je een scanner hebt dan kun je daar gebruik van maken in Alexion CRM om documenten in te scannen en te koppelen aan een Persoon, Organisatie en/of Project. Overal...

Lees meer
+ Kan ik mijn documenten standaard opslaan in een andere map?
Kan ik mijn documenten standaard opslaan in een andere map?

Standaard worden de gegevens in de user-data map opgeslagen. Dit is normaal gesproken een submap van ..Alexion SoftwareRalation Manager In Alexion CRM wordt ook naar die plek verwezen. Nu is...

Lees meer
+ Hoe maak ik een Word mailing?
Hoe maak ik een Word mailing?

Het maken van een Word mailing kan op verschillende manieren. Eerst moet u de adressen bij Persoon en Organisatie op een van de volgende manieren 'selecteren' Met de muis aanvinken...

Lees meer

Gebruik

+ “Filter status” op de Tariefkaart
“Filter status” op de Tariefkaart

Op de Tariefkaart kan je een "Filter status" invullen. Deze statussen komen overeen met de status die een Urenkaart kan krijgen. … “Filter status” op de TariefkaartRead More »

Lees meer
+ Alexion CRM op Apple macOS via Parallels
Alexion CRM op Apple macOS via Parallels

Als je een Apple laptop of computer gebruikt kan je daarop geen Windows programma's installeren. Betekend dat je Alexion CRM dus niet kan installeren op een Mac? … Alexion CRM...

Lees meer
+ Windows 11 aantal toegestane USER en GDI objecten aanpassen
Windows 11 aantal toegestane USER en GDI objecten aanpassen

Als je Windows 10 hebt geüpdatet naar Windows 11 of een nieuwe pc met standaard Windows 11 hebt, kan het zijn dat de computer traag wordt als je Alexion CRM...

Lees meer
+ Hoe kan ik de SnelStart klantnummers aanpassen?
Hoe kan ik de SnelStart klantnummers aanpassen?

Het SnelStart klantnummer kan op drie verschillende manieren worden bepaald. Het is mogelijk om Alexion CRM de klantnummers in SnelStart te laten bepalen in plaats van dat SnelStart de nummering...

Lees meer
+ Bubble koppeling configureren in Alexion CRM
Bubble koppeling configureren in Alexion CRM

Met de telefoniekoppeling met Bubble krijg je gegevens uit het CRM te zien als een klant jou belt. Ook kan je een koppeling met google instellen. Dat is met name...

Lees meer
+ Hoe werken de herinneringen van SignRequest?
Hoe werken de herinneringen van SignRequest?

SignRequest stuurt automatisch e-mail herinneringen naar de ontvanger op dag 3, 8, 13 en 18 na het versturen van de eerste SignRequest e-mail. … Hoe werken de herinneringen van SignRequest?Read...

Lees meer
+ Hoe kan ik onbewerkte kaarten vinden?
Hoe kan ik onbewerkte kaarten vinden?

Het is mogelijk een Selectie te maken van "alle nog nooit bewerkte kaarten" in Alexion CRM. Dit zijn kaarten die zijn aangemaakt, maar daarna niet meer zijn aangepast. Op deze...

Lees meer
+ Hoe kan ik waarden dynamisch laten vullen?

Voor sommige velden is het mogelijk om waarden dynamisch te laten vullen. Dit is bijvoorbeeld mogelijk bij: SignRequest e-mailbericht bij Sjablonen Standaard e-mail onderwerp, aan te passen via de Instellingen...

Lees meer
+ Hoe stel ik een Persoonlijke basismap in?
Hoe stel ik een Persoonlijke basismap in?

In Alexion CRM kun je voor het gebruik van Persoonlijke mappen een standaard basismap instellen. De basismap wordt als uitgangspunt gebruikt voor de Persoonlijke mappen. Dit stel je in op...

Lees meer
+ Wat is een Selectie in Alexion CRM?
Wat is een Selectie in Alexion CRM?

Heel eenvoudig: een Selectie in Alexion CRM is niet meer en niet minder dan een vinkje  Een vinkje die je in de Lijstweergave aan en uit kan zetten. Hieronder zijn...

Lees meer
+ Hoe stel ik de Project basismap in?
Hoe stel ik de Project basismap in?

In Alexion CRM kun je voor het de Projectmap een basismap instellen. Op deze manier wordt het delen van de map locatie makkelijker. … Hoe stel ik de Project basismap...

Lees meer
+ Hoe kan ik een selectie delen?
Hoe kan ik een selectie delen?

In Alexion CRM kan je een gemaakte Selectie opslaan. Dit is handig als je later die specifieke Selectie opnieuw nodig hebt, of om hem te delen met je collega's. De...

Lees meer
+ Hoe kan ik een BTW-nummer controleren?
Hoe kan ik een BTW-nummer controleren?

In Alexion CRM kan je ingevoerde BTW-nummers makkelijk controleren door op de "Check BTW" knop te klikken. Deze knop bevindt zich naast het BTW-invoerveld op het tabblad Overig bij organisaties....

Lees meer
+ Hoe kan ik de SnelStart koppeling instellen?
Hoe kan ik de SnelStart koppeling instellen?

Binnen Alexion CRM kan je verschillende manieren koppelen met SnelStart. SnelStart API SnelStart Online (via Snelstart Gateway) SnelStart lokale database (MDB of LocalDB) … Hoe kan ik de SnelStart koppeling...

Lees meer
+ Wat zijn de inloggegevens voor Alexion CRM Online?
Wat zijn de inloggegevens voor Alexion CRM Online?

Als je Alexion CRM online voor de eerste keer opstart zal er worden gevraagd naar inloggegevens. Deze inloggegevens worden door ons verstrekt bij het uitgegeven van een licentie voor Alexion...

Lees meer
+ Hoe kan ik de bedrijfsgegevens aanpassen?
Hoe kan ik de bedrijfsgegevens aanpassen?

De bedrijfsgegevens worden in Alexion CRM op verschillende plekken gebruikt. Zo worden de bedrijfsgegevens gebruikt om in Sjablonen het adres van het bedrijf in te vullen. Via menu Extra >...

Lees meer
+ Hoe print ik een Artikel etiket met EAN13 code?
Hoe print ik een Artikel etiket met EAN13 code?

Op de kaart van een Artikel is een DYMO knop aanwezig. Met deze knop kun je van het betreffende artikel een etiket printen. Op dit etiket wordt de naam van...

Lees meer
+ Activiteit van Uren automatisch vullen met…
Activiteit van Uren automatisch vullen met…

In versie 6.2 (build 6705) is er gemaakt dat de activiteit (het onderwerp) van een Urenkaart automatisch wordt gevuld met de eerste 30 karakters uit de omschrijving. … Activiteit van...

Lees meer
+ Hoe kan ik een SMS versturen vanuit Alexion CRM?
Hoe kan ik een SMS versturen vanuit Alexion CRM?

Binnen Alexion CRM is het mogelijk om een SMS te versturen. Op verschillende plekken is een SMS knop beschikbaar, bijvoorbeeld bij de mobiele telefoonnummer velden bij personen/organisaties/werknemers. Om SMS berichten...

Lees meer
+ Kan ik een of meerdere documenten beveiligd versturen?
Kan ik een of meerdere documenten beveiligd versturen?

Ja, vanaf Alexion CRM versie 6.2 is het mogelijk om Documenten beveiligd te versturen (als ZIP-bestand). Hiervoor heb je de aanvullende Outlook-module nodig. … Kan ik een of meerdere documenten...

Lees meer
+ Hoe werkt geavanceerd Selecteren?
Hoe werkt geavanceerd Selecteren?

Op verschillende plekken binnen Alexion CRM heb je geavanceerde selectiemogelijkheden. Voorbeelden hiervan zijn Selecteren op Kenmerk Selecteren op MailChimp lijst Selecteer Organisaties zonder Werknemer(s) Dit kan zowel bij Organisaties, Werknemers...

Lees meer
+ SnelStart 12 ondersteuning – ook online administraties
SnelStart 12 ondersteuning – ook online administraties

In vanaf Alexion CRM versie 3.11 is er ondersteuning voor SnelStart 12. Dit geldt ook voor de online administraties! … SnelStart 12 ondersteuning – ook online administratiesRead More »

Lees meer
+ Nieuwe sneltoetsen voor het opslaan van pop-up schermen
Nieuwe sneltoetsen voor het opslaan van pop-up schermen

Vanaf versie 3.9 zijn er nieuwe sneltoetsen beschikbaar voor het opslaan van pop-up schermen zoals Notitie en Uren. Sneltoetsen maken het invoeren van gegevens een stuk sneller en gemakkelijker en helemaal bij...

Lees meer
+ Persoon als opdrachtgever is nu mogelijk
Persoon als opdrachtgever is nu mogelijk

Vanaf versie 3.9 is het nu mogelijk om een Persoon als Opdrachtgever op te geven bij Projecten.  Voorheen was het alleen mogelijk om Organisaties te kiezen als Opdrachtgever. Op de...

Lees meer
+ Extra knoppen toegevoegd bij importeren Outlook e-mail
Extra knoppen toegevoegd bij importeren Outlook e-mail

In versie 3.9 zijn er extra knoppen toegevoegd bij het importeren van e-mail vanuit Outlook. Er is nu de mogelijkheid om alleen 'postvak in' of de 'verzonden berichten' in te...

Lees meer
+ E-mailing naar deelnemers van projecten mogelijk
E-mailing naar deelnemers van projecten mogelijk

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk om een e-mailing te versturen naar de deelnemers van projecten. Zo kunnen deelnemers gemakkelijk en snel op de hoogte worden gesteld van bijvoorbeeld de...

Lees meer
+ Notitie pop-up nu ‘zwevend’ te bewerken
Notitie pop-up nu ‘zwevend’ te bewerken

Vanaf versie 3.8 kan je, als je een Notitie aan het bewerken bent, ook de onderliggende kaart tegelijk bewerken. je hoeft dan dus niet meer eerst de Notitiekaart op te...

Lees meer
+ Snelstart synchronisatie verbeterd
Snelstart synchronisatie verbeterd

In versie 3.8 zijn er een aantal features voor de Snelstartkoppeling toegevoegd. … Snelstart synchronisatie verbeterdRead More »

Lees meer
+ Extra tabblad voor afwijkend factuuradres
Extra tabblad voor afwijkend factuuradres

Op het tabblad Algemeen bij Organisaties is een extra tabblad toegevoegd voor een afwijkend factuuradres. Dit nieuwe factuuradres kun je gebruiken om Documenten (facturen) naar te sturen; door op het...

Lees meer
+ Hoe stel ik een DYMO of Brother labelprinter in?
Hoe stel ik een DYMO of Brother labelprinter in?

Als u de Plus! module hebt (Business pakket of hoger), dan kan je vanuit Alexion CRM labels printen met een DYMO of Brother labelprinter. De instellingen hiervoor staan onder menu:Extra...

Lees meer
+ MailChimp selecteren adressen binnen een “List”

Als je in MailChimp een campagne start kan je kiezen aan welke "mailing list" je de betreffende mailing wilt versturen. Normaal gesproken stuur je deze naar de gehele lijst, zoals...

Lees meer
+ Notitie herinneringsscherm

Je kan herinnerd worden aan notities en/of taken. Dit doen we door middel van een Notitie herinneringsscherm, deze lijkt veel op die van bijvoorbeeld Outlook. … Notitie herinneringsschermRead More »

Lees meer
+ Bellen + automatisch Notitie maken

Als je belt met VoIP dan kan je er voor kiezen om direct een Notitie te maken. Dat scheelt een of meerdere klikken 🙂 Overal waar je op het belknopje...

Lees meer
+ Gebruikerslogboek bijhouden
Gebruikerslogboek bijhouden

Vanaf versie 3.11 kan je bij de Gebruiker in het Actie log of Gebruikerslogboek zien wat hij/zij allemaal in Alexion CRM heeft gedaan.  Deze kan je in de Rechtenmodule activeren....

Lees meer
+ Alleen eigen Projecten tonen bij aanmaken Document, Notitie en Uren
Alleen eigen Projecten tonen bij aanmaken Document, Notitie en Uren

Als je Projecten gebruikt en je wilt gemakkelijk Notities maken vanaf het Notitie-tabblad en enkel de eigen Projecten zien bij die Organisatie of Persoon dan kan je dat via de...

Lees meer
+ Meerdere bijlagen bij e-mail(ingen) selecteren
Meerdere bijlagen bij e-mail(ingen) selecteren

Vanaf versie 3.11 kan je meerdere bijlagen meesturen in een e-mail of e-mailing. Bijlagen bij een e-mail Op het tabblad Documenten bij Personen, Werknemers en Organisaties kan je gemakkelijk een...

Lees meer
+ Fout in de OLE-registratie van Outlook
Fout in de OLE-registratie van Outlook

Als je de foutmelding in Alexion CRM krijgt: "Fout in de OLE-registratie. Het programma is niet juist geïnstalleerd. Voer Setup opnieuw uit voor het programma." Dan kun je onderstaande oplossing...

Lees meer
+ Één klant of leverancier importeren vanuit SnelStart
Één klant of leverancier importeren vanuit SnelStart

Je kan, naast het importeren van alle klanten/leveranciers uit SnelStart, ook één adres van klant over leverancier importeren. Hieronder de werking kort uitgelegd. … Één klant of leverancier importeren vanuit...

Lees meer
+ Openstaande notities aanpassen in plaats van nieuwe maken

Vraag: Hoe zie ik welke Notities nog open sta voor ik een nieuwe maak? Antwoord: In de instellingen kan ingesteld worden of, en welke notities getoont moeten worden voordat een nieuwe...

Lees meer
+ Emailing naar Deelnemers maken

Vraag: Ik wil graag aan alle Deelnemers van een Project een mail of word document sturen, kan dat? Antwoord: Deze functionaliteit is beschikbaar vanaf versie 3.10, vanuit de tabel Projecten...

Lees meer
+ Mailchimp instellingen & MailChimp API genereren
Mailchimp instellingen & MailChimp API genereren

In Alexion CRM versie 3.11 is de koppeling met MailChimp gerealiseerd. Voor het gebruik van de MailChimp koppeling heb je de aanvullende module MailChimp nodig. Met deze module kan je onder andere Bestaande...

Lees meer
+ E-mailing naar Deelnemers van een Project
E-mailing naar Deelnemers van een Project

Uitleg voor de selectievelden Soort (type), Status en Mailing bij het maken van een e-mailing aan de Deelnemers van een Project. Deelnemers kunnen gefilterd worden door gebruik te maken van...

Lees meer
+ iCloud & Exchange koppeling Alexion CRM & Outlook
iCloud & Exchange koppeling Alexion CRM & Outlook

Als je iCloud gebruikt in combinatie met Outlook en je wilt vanuit Alexion CRM de gegevens van Contactpersonen en email synchroniseren dan kan dat met behulp van de OLMixedFolders software...

Lees meer
+ Outlook gebruik uitschakelen & adressen importeren
Outlook gebruik uitschakelen & adressen importeren

Na de installatie van versie 3.9 kan je aangeven of je Outlook wel/niet wilt gebruiken. Als je de Plus! module hebt kan je deze instellingen naderhand aanpassen:   Opmerking Als...

Lees meer
+ E-mailingen via Outlook versturen verbeterd
E-mailingen via Outlook versturen verbeterd

het maken van een e-mailing naar Organisaties en Personen is sterk verbeterd. Via de Actieknop kan je een e-mailing maken naar Personen, Werknemers en Organisaties Bij het maken van een...

Lees meer
+ E-mail Sjabloon met bijlagen en CC & BCC
E-mail Sjabloon met bijlagen en CC & BCC

Vanaf versie 3.9 is het mogelijk om bij E-mail sjablonen automatisch bijlagen mee te sturen. LET OP: dit heeft natuurlijk alleen zin voor e-mail sjablonen! Zet het vinkje aan op...

Lees meer
+ Tutorial tonen in Alexion CRM
Tutorial tonen in Alexion CRM

Bij het  opstarten van Alexion CRM wordt de eerste keer het Tutorialscherm getoond. Om deze weer terug te krijgen ga je naar menu Help > Toon Tutorial Je krijgt dan...

Lees meer
+ Onthouden laatst geopende kaart

Het onthouden van de laatst geopende kaart is vanaf versie 3.8 sterk verbeterd. In oudere versies werd wel de tabel onthouden waar je het programma mee had afgesloten, zoals Organisatie,...

Lees meer
+ E-mail documenten met bijlagen
E-mail documenten met bijlagen

Vanaf versie 3.8 is het mogelijk om bij e-mail Sjablonen via de Boomweergave > Hulptabellen > Sjablonen, een aantal standaard bijlages te koppelen. Deze functionaliteit werkt alleen als je een...

Lees meer
+ Kan ik meerdere kaarten tegelijk bewerken?

Vraag: Ik wil voor een aantal kaarten tegelijk het veld Relatie type in één keer aanpassen. Kan dat? Antwoord: Als je een Verzameling of een Selectie hebt gemaakt en je...

Lees meer
+ Organisatiegegevens invoeren
Organisatiegegevens invoeren

Voordat je allerlei functies in Alexion CRM wilt gebruiken moet je een aantal Organisaties en/of Personen invoeren. Alles wat je doet is immers met of voor Organisaties en/of Personen. Kijk...

Lees meer
+ Persoonsgegevens invoeren

Voordat je allerlei functies in Alexion CRM wilt gebruiken moet je een aantal Personen en/of Organisaties invoeren. Alles wat je doet is immers met of voor Personen en/of Organisaties. Kijk hier...

Lees meer
+ Verjaardag overzicht?
Verjaardag overzicht?

Is het mogelijk een overzicht te maken van alle (komende) verjaardagen? Je kan een printoverzicht van alle verjaardagen maken, gesorteerd op datum en gegroepeerd per maand. … Verjaardag overzicht?Read More...

Lees meer
+ Notities gekoppeld aan Outlook taken of agenda
Notities gekoppeld aan Outlook taken of agenda

Notities gemaakt in Alexion CRM kunnen eenvoudig in Outlook gezet worden als Taak en/of Agendapunt

Lees meer
+ Hoe maak ik een emailsjabloon in Microsoft Word?
Hoe maak ik een emailsjabloon in Microsoft Word?

Als je een email wilt versturen vanuit Alexion CRM, moet je die opmaken in een Microsoft Office Word document. Maar hoe doe je dit nu eigenlijk? Stappenplan e-mailen via Word...

Lees meer
+ Hoe gebruik ik de actievelden op het Verkooppanel?

Op het Verkooppanel heb je onderaan de mogelijkheid om een Volgende actie in te voeren met een bijbehorende Actie datum. … Hoe gebruik ik de actievelden op het Verkooppanel?Read More...

Lees meer
+ Wat is een Pull down menu of Opzoeklijstje?
Wat is een Pull down menu of Opzoeklijstje?

Een Opzoeklijstje of ook wel Pull down menu of Uitklap menu biedt je de mogelijkheid om snel een veld van een bepaalde waarde te voorzien. Je vind ze op verschillende...

Lees meer
+ Waar vind ik het geboorteplaats-veld?
Waar vind ik het geboorteplaats-veld?

Vanaf versie 3.7 is het Geboorteplaatsveld toegevoegd. U kunt nu bij Personen naast de geboortedatum nu ook de geboorteplaats invoeren. … Waar vind ik het geboorteplaats-veld?Read More »

Lees meer
+ Hoe kan ik sorteren?
Hoe kan ik sorteren?

De sortering van de lijstweergave kan eenvoudig via onderstaand stappenplan worden aangepast. Stappenplan sorteren bestaand veld Als je naar de Lijstweergave gaat kan je bij een bestaande kolom/veld de sortering...

Lees meer
+ Hoe pas ik het volgnummer aan?
Hoe pas ik het volgnummer aan?

De automatisch ophogende volgnummers van Personen, Organisaties, Documenten & Projecten kun je aanpassen. Dit kan onder de Hulptabellen in de Boomweergave. Stappenplan Volgnummer aanpassen 1. Als eerste ga je via...

Lees meer
+ Geavanceerd importeren – datumvelden, getalvelden, ja/nee velden etc.
Geavanceerd importeren – datumvelden, getalvelden, ja/nee velden etc.

Tijdens het importeren (mogelijk vanaf het BUSINESS pakket) kan je bij het koppelen nog bewerkingen uitvoeren met Python code. Hieronder een aantal stukjes code waarmee je bewerkingen op de data...

Lees meer
+ Hoe maak ik de koppeling tussen MijnWinkel & SnelStart?

Om de koppeling tussen MijnWinkel of MyShop en SnelStart tot stand te brengen moet er e.e.a. in Alexion CRM ingesteld worden. … Hoe maak ik de koppeling tussen MijnWinkel &...

Lees meer
+ Wat zijn de vier Verzamelingen bij Orders?

In Alexion CRM zitten 4 standaard Verzamelingen bij 'Order' in de Boomweergave. Als u die vier Verzamelingen niet heeft dan kunt u in deze FAQ lezen hoe u deze aan...

Lees meer
+ Hoe maak ik een nieuwe Gebruiker aan in Alexion CRM?

Om Alexion CRM op te starten, heb je Gebruikers nodig. Hiermee kunnen jij en je collega's het programma gebruiken. Als je voor de állereerste keer Alexion CRM opstart, is er...

Lees meer
+ Bewerken van meerdere kaarten

Het kan zijn dat je een veld(waarde) voor meer dan één kaart wilt bewerken. Bijvoorbeeld het veld "Relatie type" aanpassen van Prospect naar Hot Prospect. … Bewerken van meerdere kaartenRead...

Lees meer
+ Activeren van het Verkooppanel
Activeren van het Verkooppanel

Ga binnen Alexion CRM naar Extra. Kies vervolgens voor de optie Instellingen. Vink op tab Algemeen onder het hoofdstuk Verkooppanels alle 3 de opties aan en bevestig met OK. Nadat...

Lees meer
+ Zoeken en Verzamelen op huidige datum
Zoeken en Verzamelen op huidige datum

Vanaf versie 3.7 is het mogelijk om een Verzameling te maken die gerelateerd is aan de huidige datum. Dit is een relatieve datum die elke dag anders is. Er zijn in...

Lees meer
+ Hoe kan ik controleren op dubbele invoer?
Hoe kan ik controleren op dubbele invoer?

In Alexion CRM krijg je de melding als je adressen dubbel aan het invoeren bent. In oranje wordt aangegeven welke velden al voorkomen in de database. … Hoe kan ik...

Lees meer
+ Kan ik ook familie gebruiken bij de aanhef?

Er is bij Personen de mogelijkheid om Man, Vrouw of Onbekend in te geven. Als work-around zou je "Onbekend" kunnen gebruiken voor de adressering/aanhef als Familie. … Kan ik ook familie...

Lees meer
+ Hoe kan ik agendapunten en taken aanmaken in Outlook?

Het is mogelijk om in Alexion CRM snel een taak of agendapunt aan te maken voor Outlook. De adresgegevens + telefoonnummer worden dan met één klik naar Outlook gekopieerd. Als...

Lees meer
+ Wat is een verzameling?
Wat is een verzameling?

Een Verzameling is een selectie kaarten van Organisaties, Personen of Projecten die op basis van de inhoud van bijna alle velden kan worden samengesteld. Verzamelingen geven je een "realtime" inzicht...

Lees meer
+ Hoe kan ik de lijstweergave aanpassen?
Hoe kan ik de lijstweergave aanpassen?

Overal in Alexion CRM waar er lijsten zijn, kun je deze aanpassen. Je kunt zelf kiezen welke velden wel/niet weergegeven worden. Stappenplan: Voorbeeld van een Lijstweergave bij Organisatie Klik op...

Lees meer
+ Kan ik Excel of PDF bestanden importeren?

Ja dat kan. Zie voor meer informatie onze pagina: Hoe importeer ik externe documenten?

Lees meer
+ Makkelijk zoeken op andere velden
Makkelijk zoeken op andere velden

Zoeken op de meest gebruikte velden kan eenvoudig met behulp van het zoekscherm. Deze kunt u openen met F2, of via het menu Bewerken > Zoeken, gevolgd door het veld...

Lees meer
+ Hoe verstuur ik een brief naar meerdere adressen?

Zie hiervoor onze pagina: Hoe maak ik een mailing?

Lees meer
+ Hoe kan ik geslacht goed zetten tijdens het importeren?

Het veld geslacht binnen Alexion CRM kan 3 waarden bevatten: Man Vrouw Onbekend LET OP: Maak voordat u gaat importeren altijd een backup van uw database! … Hoe kan ik geslacht...

Lees meer
+ Kan ik mijn relatiegegevens uit SnelStart ook in alexion importeren?
Kan ik mijn relatiegegevens uit SnelStart ook in alexion importeren?

Ja dat kan. Hiervoor dient u de 'Snelstart' module te hebben. Door in Alexion CRM bij de Organisatie tabel te kiezen voor de actie 'Alles importeren van SnelStart' te kiezen...

Lees meer
+ Hoe kan ik een e-mail importeren uit Outlook?
Hoe kan ik een e-mail importeren uit Outlook?

Hoe krijg ik e-mails uit Outlook in mijn Alexion CRM? Is dat wel mogelijk? Stappenplan importeren Outlook Ga naar de Organisatie of Persoon wan wie je de e-mail wilt importeren....

Lees meer
+ Hoe kan ik Verzamelingen ordenen of sorteren?
Hoe kan ik Verzamelingen ordenen of sorteren?

Alexion CRM 6.2 en lager Een Verzameling bij bijvoorbeeld Organisatie ziet er zo uit: Als je een nieuwe Verzameling maakt, wordt deze in 1e instantie onder aan de lijst van...

Lees meer
+ Postcodeboek installeren en gebruiken
Postcodeboek installeren en gebruiken

Het postcodeboek is een handige en tijdbesparende functionaliteit. Bovendien een goede controle voor de juistheid van het adres. Want bij het invullen van een postcode wordt na een enter of tab in het betreffende...

Lees meer
+ Welke sneltoetsen zijn er in Alexion CRM beschikbaar?

Tabel met sneltoetsen in Alexion CRM … Welke sneltoetsen zijn er in Alexion CRM beschikbaar?Read More »

Lees meer
+ Waarom kan ik met de basic versie niet importeren?

In de gratis BASIC versie zit veel standaardfunctionaliteit voor startende ondernemers. Voor bedrijven die willen overstappen naar Alexion CRM kunnen gegevens geimporteerd worden met behulp van de Plus! module. Deze...

Lees meer
+ Hoe maak ik een Word mailing?
Hoe maak ik een Word mailing?

Het maken van een Word mailing kan op verschillende manieren. Eerst moet u de adressen bij Persoon en Organisatie op een van de volgende manieren 'selecteren' Met de muis aanvinken...

Lees meer
+ Hoe kan ik een Opzoeklijstje aanpassen?
Hoe kan ik een Opzoeklijstje aanpassen?

Je kunt aan een Opzoeklijstje, Pulldown- of Dropdown menu zelf waardes toevoegen en verwijderen. Om te wijzigen moet je eerst verwijderen en dan opnieuw toevoegen. … Hoe kan ik een...

Lees meer
+ Hoe kan ik snel etiketten printen?

Er zijn 2 manieren om etiketten te printen. Via menu Bestand > Samenvoegen met Word Bij Organisatie en Persoon staat daar al een voorbeeld U kunt deze zelf aanpassen of...

Lees meer
+ Kan ik backups van Alexion CRM verwijderen?

Installatie Alexion CRM Deze backup mappen worden automatisch aangemaakt tijdens de installatie van een nieuwe versie van Alexion CRM. Als Alexion CRM na de nieuwe installatie zonder problemen werkt, kan...

Lees meer
+ Hoe kan ik handmatig een backup maken of terugzetten?
Hoe kan ik handmatig een backup maken of terugzetten?

Het is goed mogelijk om een (handmatige) backup van de database en bestanden (documenten & sjablonen) te maken. Stappenplan maken handmatige backup Open de Verkenner of Deze Computer Ga naar...

Lees meer
+ Is het importeren van landen mogelijk?
Is het importeren van landen mogelijk?

Waarschuwing: Maak altijd een back-up van de database voordat je gaat importeren! Met de Plus! module kunt u de Landentabel aanvullen met nieuwe landen. Tijdens importeren moet u alleen de...

Lees meer
+ Hoe kan ik gegevens uit Outlook importeren en koppelen?
Hoe kan ik gegevens uit Outlook importeren en koppelen?

Waarschuwing: Maak altijd een back-up van de database voordat u gaat importeren! Met de Plus! module kunnen Outlook Contactpersonen geïmporteerd worden. Stappenplan Voor de zekerheid: maak eerst een kopie van...

Lees meer

Importeren

+ Geavanceerd importeren – datumvelden, getalvelden, ja/nee velden etc.
Geavanceerd importeren – datumvelden, getalvelden, ja/nee velden etc.

Tijdens het importeren (mogelijk vanaf het BUSINESS pakket) kan je bij het koppelen nog bewerkingen uitvoeren met Python code. Hieronder een aantal stukjes code waarmee je bewerkingen op de data...

Lees meer
+ Kan ik mijn relatiegegevens uit SnelStart ook in alexion importeren?
Kan ik mijn relatiegegevens uit SnelStart ook in alexion importeren?

Ja dat kan. Hiervoor dient u de 'Snelstart' module te hebben. Door in Alexion CRM bij de Organisatie tabel te kiezen voor de actie 'Alles importeren van SnelStart' te kiezen...

Lees meer
+ Waarom kan ik met de basic versie niet importeren?

In de gratis BASIC versie zit veel standaardfunctionaliteit voor startende ondernemers. Voor bedrijven die willen overstappen naar Alexion CRM kunnen gegevens geimporteerd worden met behulp van de Plus! module. Deze...

Lees meer
+ Is het importeren van landen mogelijk?
Is het importeren van landen mogelijk?

Waarschuwing: Maak altijd een back-up van de database voordat je gaat importeren! Met de Plus! module kunt u de Landentabel aanvullen met nieuwe landen. Tijdens importeren moet u alleen de...

Lees meer

Installatie

+ Instellingen en mogelijkheden en e‑Boekhouden.nl in Alexion CRM
Instellingen en mogelijkheden en e‑Boekhouden.nl in Alexion CRM

Instellen van de koppeling Om de koppeling met e-Boekhouden.nl in te stellen volg je onderstaan stappenplan. Als eerste moet je Alexion CRM hebben en e-Boekhouden.nl en de aanvullende koppelingsmodule bij...

Lees meer
+ Automatisch inloggen als vertrouwde Gebruiker

Vraag: Is het mogelijk dat Alexion CRM automatisch opstart zonder dat ik een wachtwoord in hoeft te geven? Ook als we meerdere Gebruikers in Alexion CRM hebben ingevoerd? Antwoord: je...

Lees meer
+ Aanvullende Beveiligingsopties bij beveiligde netwerken
Aanvullende Beveiligingsopties bij beveiligde netwerken

In sommige bedrijfsnetwerken zijn de firewall instellingen erg scherp afgesteld. In dat geval kan het zijn dat Alexion CRM geen verbinding kan maken met de database. … Aanvullende Beveiligingsopties bij...

Lees meer
+ Alexion CRM installeren zonder beheerdersrechten
Alexion CRM installeren zonder beheerdersrechten

Als je Alexion CRM wilt installeren op de PC maar je hebt geen beheerdersrechten om te kunnen installeren (in de Program Files map). Dan is het mogelijk om Alexion CRM...

Lees meer
+ COM+ problemen bij de installatie van Alexion CRM
COM+ problemen bij de installatie van Alexion CRM

Het kan zijn dat je een foutmelding van Windows krijgt bij het installeren van Alexion CRM. Iets in de trant van Er is een probleem ontstaan tijdens het installeren van...

Lees meer
+ Alexion CRM op Apple macOS via Parallels
Alexion CRM op Apple macOS via Parallels

Als je een Apple laptop of computer gebruikt kan je daarop geen Windows programma's installeren. Betekend dat je Alexion CRM dus niet kan installeren op een Mac? … Alexion CRM...

Lees meer
+ Windows 11 aantal toegestane USER en GDI objecten aanpassen
Windows 11 aantal toegestane USER en GDI objecten aanpassen

Als je Windows 10 hebt geüpdatet naar Windows 11 of een nieuwe pc met standaard Windows 11 hebt, kan het zijn dat de computer traag wordt als je Alexion CRM...

Lees meer
+ Hoe kan ik een verouderde versie van Alexion CRM updaten?
Hoe kan ik een verouderde versie van Alexion CRM updaten?

Door voortgaande beveiliging van onze servers is het in sommige gevallen niet meer mogelijk om oude versies vanuit Alexion CRM te updaten. Om toch te kunnen updaten naar een nieuwe...

Lees meer
+ OutSmart – WerkbonApp instellen
OutSmart – WerkbonApp instellen

Voor het instellen van de koppeling voor OutSmart (voorheen: WerkbonApp.nl) is een Token nodig. Dit Token staat op de website van OutSmart. Met dit Token wordt de koppeling tussen Alexion...

Lees meer
+ Voortgangsscherm na nieuwe installatie Alexion CRM
Voortgangsscherm na nieuwe installatie Alexion CRM

In versie 3.9 wordt netjes een voortgangsscherm getoond na het installeren of updaten van het programma. Een dialoog wordt getoond met een voortgangsbalk zodat je ziet waarom het opstarten (na update of nieuwe...

Lees meer
+ FireBird SQL versie 2.1 ondersteuning

Standaard wordt FireBird 2.0 geïnstalleerd. Vanaf versie 3.7 hebben we ondersteuning voor een zelf geïnstalleerde versie 2.1. Voor systeembeheerders die zelf FireBird 2.1 hebben geïnstalleerd, hebben we in versie 3.7 nu ondersteuning. Zorg er...

Lees meer
+ Windows XP beperking opheffen

Als je Windows XP gebruikt kan het zijn dat als je veel programma's open hebt staan dat Alexion CRM crasht. Dit komt door de beperking van het aantal GDI objecten. Gelukkig...

Lees meer
+ FireBird Cliënt voor gebruikt met ODBC

Gebaseerd op gebruik van de gegevens in 32bits programma's (Excel of Access). Bij de 64-bits versie van Office heb je een andere fbclient.dll nodig en moet je ook de standaard...

Lees meer
+ Installatie op RDP of Citrix server

Om Alexion CRM te installeren op een Remote Desktop Server of Extern Bureaublad Server zijn aanvullende instellingen mogelijk. Dit is met name handig voor cloud bedrijven die meerdere klanten hosten....

Lees meer
+ Wat doet de snelle installatie?
Wat doet de snelle installatie?

Vanaf versie 3.7 kan je kiezen voor ‘Geavanceerde’ of ‘Snelle’ installatie van het programma. Het voordeel van de ‘Snelle installatie’ is dat als je de instellingen eenmaal goed hebt gezet...

Lees meer
+ Alexion CRM voor meerdere bedrijven gebruiken

Het is mogelijk om Alexion CRM voor meerdere bedrijven te gebruiken. Alexion Software kan dit op afstand instellen, maar je kunt dit ook zelf aanpassen. Als Alexion Software dit doet...

Lees meer
+ Hoe maak ik een nieuwe Gebruiker aan in Alexion CRM?

Om Alexion CRM op te starten, heb je Gebruikers nodig. Hiermee kunnen jij en je collega's het programma gebruiken. Als je voor de állereerste keer Alexion CRM opstart, is er...

Lees meer
+ Hoe kan ik de instellingen overnemen van een andere computer?
Hoe kan ik de instellingen overnemen van een andere computer?

Tijdens het installeren van Alexion CRM op een nieuwe computer wil je graag de instellingen van een andere computer overnemen. Hierbij gaat het om de Verzamelingen, instellingen en configuratie. Alexion...

Lees meer
+ Kan Alexion CRM ook draaien op een Apple Macintosh of Linux pc?

In principe niet. Er zijn wel alternatieven mogelijk We hebben geen native Apple of Linux interface. Er is op een Apple computer wel een Windows interface beschikbaar waaronder Alexion CRM kan...

Lees meer
+ Hoe zet ik de gegevens van Alexion CRM over?

Stappenplan om de gegevens van de ene pc naar een nieuwe pc over te zetten (versie 3.2 t/m 3.8). Installeer op de nieuwe pc Alexion CRM Start Alexion CRM op...

Lees meer
+ Hoe kan ik Alexion CRM opnieuw downloaden?

Oudere versies van Alexion CRM (voormalige naam: Alexion Relatie Manager) kun je downloaden via de website: onderaan > Alle downloads > en daar de juiste versie downloaden. De directe link...

Lees meer

Licentie

+ Hoe kan ik mijn licentie of abonnement opzeggen?
Hoe kan ik mijn licentie of abonnement opzeggen?

De licentie of het abonnement op Alexion CRM wordt automatisch elk jaar met één jaar verlengt, tenzij anders overeengekomen. … Hoe kan ik mijn licentie of abonnement opzeggen?Read More »

Lees meer
+ Hoe kan ik zien welke modules ik heb?
Hoe kan ik zien welke modules ik heb?

Voor sommige features heb je aanvullende modules nodig. Je kan zien welke modules je hebt door in Alexion CRM in het menu Extra naar Licentiebeheer te gaan. In dat scherm...

Lees meer
+ Waarom een update abonnement?
Waarom een update abonnement?

De online versie van Alexion CRM is alleen met abonnement mogelijk. De offline versie (op de lokale pc of server) kan je met en zonder updates gebruiken. Als je geen...

Lees meer
+ Bijwerken licentiecode
Bijwerken licentiecode

Vanaf versie 3.9 wordt de licentiecode direct vanaf onze website bijgewerkt. Als je een aanvullende module of updates aanschaft is daarvoor een nieuwe licentiecode nodig om deze te activeren. Dit...

Lees meer
+ Invullen licentiegegevens

Heeft u al eens geregistreerd maar heeft u deze niet meer? U kunt licentie gegevens dan bij ons opvragen. Heeft u nog geen licentiegegevens? Dan kunt u deze nu gratis aanvragen....

Lees meer
+ Wat is de SnelStart koppeling?

Er staat dat jullie een koppeling met SnelStart hebben, wat is dat? Met de SnelStart module kun je eenvoudig NAW gegevens van Snelstart importeren en synchroniseren. Dit hoeft maar één...

Lees meer
+ Wat zijn banners?

Vanaf versie 3.7 wordt de naam 'Banner' gebruikt, maar wat is een banner? Een banner is een stukje reclame. Deze wordt in Alexion aan de onderkant van het beeld getoond...

Lees meer
+ Waarom zie ik reclame in beeld?
Waarom zie ik reclame in beeld?

Als je reclame (banners) ziet in Alexion CRM maak je gebruik van de gratis BASIC (test)versie. De reden dat je deze reclame te zien krijgt is omdat wij hiermee een...

Lees meer
+ Hoe maak ik een nieuwe Gebruiker aan in Alexion CRM?

Om Alexion CRM op te starten, heb je Gebruikers nodig. Hiermee kunnen jij en je collega's het programma gebruiken. Als je voor de állereerste keer Alexion CRM opstart, is er...

Lees meer
+ Waarom werkt mijn licentie niet?
Waarom werkt mijn licentie niet?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een licentie niet werkt. Boven in het licentiescherm staat een foutmelding: 1) Klantnummer komt niet overeen. Zie: Alexion geeft aan dat ik een incorrect...

Lees meer
+ Alexion geeft aan dat mijn licentie of updatedatum is verlopen
Alexion geeft aan dat mijn licentie of updatedatum is verlopen

Tijdens het opstarten van Alexion CRM krijgt u de volgende melding: In uw licentiesleutel staat een verloopdatum ingesteld, en deze is nu bereikt. Er zijn verschillende mogelijkheden: 1) U huurt...

Lees meer
+ Alexion geeft aan dat ik een incorrect klantnummer heb
Alexion geeft aan dat ik een incorrect klantnummer heb

Tijdens het invoeren van de registratiesleutel komt de volgende foutmelding: Iedere licentie van Alexion CRM die wordt aangevraagd heeft een eigen uniek klantnummer. Tijdens de eerste keer invoeren van een...

Lees meer
+ Alexion geeft aan dat mijn licentie niet geldig is voor deze versie
Alexion geeft aan dat mijn licentie niet geldig is voor deze versie

Tijdens het opstarten krijgt u de volgende melding:   De licentie van Alexion CRM bevat een 'updatedatum'. Deze datum houdt in tot wanneer u de nieuwste versie van het pakket...

Lees meer
+ Alexion geeft aan dat ik een foutieve licentie heb.
Alexion geeft aan dat ik een foutieve licentie heb.

Tijdens het invoeren van een licentie krijgt u de volgende foutmelding: Als u deze foutmelding krijgt is er iets fout gegaan met het invoeren van de licentiesleutel. Mogelijk heeft u...

Lees meer
+ Ik ben mijn licentiesleutel kwijt, waar kan ik die vinden?

Alexion CRM onlineAlexion CRM Voor Alexion CRM online heb je geen licentiesleutel nodig. In plaats daarvan heb je een e-mailadres en wachtwoord nodig. Weet je deze niet meer ?Neem dan...

Lees meer
+ Hoe geef ik een gebruiker rechten?

Om rechten toe te voegen heeft u de Rechtenmodule nodig. … Hoe geef ik een gebruiker rechten?Read More »

Lees meer

Problemen

+ Aanvullende Beveiligingsopties bij beveiligde netwerken
Aanvullende Beveiligingsopties bij beveiligde netwerken

In sommige bedrijfsnetwerken zijn de firewall instellingen erg scherp afgesteld. In dat geval kan het zijn dat Alexion CRM geen verbinding kan maken met de database. … Aanvullende Beveiligingsopties bij...

Lees meer
+ Windows 11 aantal toegestane USER en GDI objecten aanpassen
Windows 11 aantal toegestane USER en GDI objecten aanpassen

Als je Windows 10 hebt geüpdatet naar Windows 11 of een nieuwe pc met standaard Windows 11 hebt, kan het zijn dat de computer traag wordt als je Alexion CRM...

Lees meer
+ Alexion CRM & VMware op Windows Server 2012
Alexion CRM & VMware op Windows Server 2012

Dit is een FAQ voor systeembeheerders 🙂 Als je Alexion CRM traag werkt en je maakt gebruikt VMwere op Windows Server 2012 of hoger dan is er een mogelijkheid dat...

Lees meer
+ SMTP foutmelding tijdens het versturen van het logbestand

Dit kan gebeuren als je in de firewall het bestand ARM.exe geen rechten hebt gegeven. Er zijn 2 oplossingen mogelijk. … SMTP foutmelding tijdens het versturen van het logbestandRead More...

Lees meer
+ Kan ik Outlook gebruiken als ik Groupwise gebruik voor mijn email?
Kan ik Outlook gebruiken als ik Groupwise gebruik voor mijn email?

Ja dat kan. Als een bedrijf Groupwise heeft voor de e-mail, kunnen ze toch Outlook gebruiken met de groupwise plug-in zodat Alexion CRM er wel mee kan werken.

Lees meer
+ SQL melding in Word XP, 2003, 2007, 2010 en 2013 uitzetten
SQL melding in Word XP, 2003, 2007,  2010 en 2013 uitzetten

Als je bij het samenvoegen vanuit Alexion CRM naar een Word document de SQL melding in Word krijgt; "Als u dit document opent wordt de volgende SQL-opdracht uitgevoerd" en dan...

Lees meer
+ Fout in de OLE-registratie van Outlook
Fout in de OLE-registratie van Outlook

Als je de foutmelding in Alexion CRM krijgt: "Fout in de OLE-registratie. Het programma is niet juist geïnstalleerd. Voer Setup opnieuw uit voor het programma." Dan kun je onderstaande oplossing...

Lees meer
+ Instellingen op Windows servers
Instellingen op Windows servers

Om Alexion CRM probleemloos te kunnen draaien op een Microsoft SBS 2008 R2 server en 2012, is het nodig om enkele aanpassingen te maken in de beleidsinstellingen van de file-...

Lees meer
+ Probleem met opslaan Word document op ACER computers
Probleem met opslaan Word document op ACER computers

Vraag: Ik heb problemen met het samenvoegen (documentbeheer) van Alexion CRM. Het het "Opslaan als..." van Word wordt getoond en het document wordt NIET opgeslagen. Dit kan een probleem zijn...

Lees meer
+ Tiptel security instellingen
Tiptel security instellingen

Als het niet lukt (na een update) om te bellen met een TipTel telefoon toestel en je hebt wél alle instellingen in Alexion CRM goed staan dan kan het zijn...

Lees meer
+ Heeft u klachten over Alexion Software?

Heeft u klachten over Alexion Software of Alexion CRM en wilt u deze melden? Wij doen natuurlijk ons best om de software optimaal te laten werken en om onze service...

Lees meer
+ Wat zijn banners?

Vanaf versie 3.7 wordt de naam 'Banner' gebruikt, maar wat is een banner? Een banner is een stukje reclame. Deze wordt in Alexion aan de onderkant van het beeld getoond...

Lees meer
+ Is het te verhelpen dat Outlook niet meer opstart als Alexion CRM opstart?

Probleem: Ik gebruik Outlook niet voor mijn e-mail. Tijdens opstarten van Alexion CRM krijg ik een Outlook melding. Dat maakt het opstarten traag & lastig. Vraag: Hoe kan ik dit...

Lees meer
+ Telefoonnummers via de koppeling met Outlook krijgen geen +31 of 0031
Telefoonnummers via de koppeling met Outlook krijgen geen +31 of 0031

Om de koppeling tussen Alexion CRM en Outlook Contactpersonen (telefoonnummer) goed te zetten, moeten in Windows de telefoon & modem opties ingevuld zijn. Stappenplan: Ga naar het Configuratiescherm van Windows...

Lees meer
+ Problemen met backup maken tijdens nieuwe installatie

Probleem: Doordat de database van Alexion CRM op de server/hoofdcomputer staat kan Alexion hier geen backup van maken.   Uitleg: Deze melding wordt gegeven om te voorkomen dat er dataverlies...

Lees meer
+ Ik ben mijn wachtwoord voor de website kwijt, wat nu?
Ik ben mijn wachtwoord voor de website kwijt, wat nu?

Op onze inlogpagina staat een link "Wachtwoord kwijt?". Daarmee kan je de (wachtwoord) gegevens kunt opvragen of aanpassen. Je krijgt een e-mail met een bevestigingslink om het wachtwoord te activeren....

Lees meer
+ Beveiliging meldingen bij Mail met Word en Outlook

De beveiligingsmelding van Outlook is te omzeilen met het gratis programma ExpressClickYes van Context Magic. Zoek op de website naar de gratis download.

Lees meer
+ Corrupt installatie bestand
Corrupt installatie bestand

Als u de melding krijgt dat het installatiebestand corrupt is, kunt u het beste de volgende stappen uitvoeren. Start Alexion CRM op. Als tijdens het opstarten de melding komt dat...

Lees meer
+ Foutmelding bij maken nieuw Word document vanuit Alexion
Foutmelding bij maken nieuw Word document vanuit Alexion

Dit is een bekend probleem dat soms voor komt. Het heeft er mee te maken dat het Sjabloon een samenvoegbestand heeft. De beveiliging van Word vraagt u of u die SQL...

Lees meer
+ Opstarten Word document geeft melding: conversieprogramma mswrd632 kan niet worden gestart
Opstarten Word document geeft melding: conversieprogramma mswrd632 kan niet worden gestart

Deze melding wordt weergegeven wanneer een bepaalde veiligheidsupdate van Microsoft is geïnstalleerd. Voer bijgevoegde registersleutel uit en klaar is Kees, als het goed is. Maak altijd EERST een backup van...

Lees meer
+ Na een verhuizing meldt Alexion CRM: Locatie server onbekend
Na een verhuizing meldt Alexion CRM: Locatie server onbekend

Bij het opstarten van Alexion CRM kan de verbinding met de database(server) niet gemaakt worden. U krijgt dit scherm te zien: Het kan zijn dat er gegevens zijn ingevoerd (zoals...

Lees meer
Scroll to Top