Waarom een abonnement op Alexion CRM?

Alexion CRM werkt met een abonnement per gebruiker. Daar zit alles in wat je nodig hebt om met het programma te werken: de online database, de back-ups, de helpdesk en elke nieuwe versie. Dit artikel legt uit wat het abonnement precies omvat en wat er verandert als het afloopt.

Wat zit er in het abonnement?

• Hosting van je database. Je gegevens staan op een beveiligde server in Nederland. Je kunt vanaf elke pc met Alexion CRM inloggen, ook thuis of onderweg.
• Back-ups. Wij maken doorlopend back-ups van je database en bewaren die tot een jaar. Je hoeft er zelf niets voor te doen; zie ook Back-up maken en terugzetten.
• Updates. Elke nieuwe versie van Alexion CRM is bij het abonnement inbegrepen. Het programma meldt zelf wanneer er een update is en installeert die voor je; zie Hoe kan ik een verouderde versie van Alexion CRM updaten?
• Helpdesk. Vragen over het programma stel je gratis aan onze helpdesk, per telefoon, e-mail of chat. Zo nodig kijken we op afstand met je mee.
• Alle functies van je pakket. Welke modules je hebt, zie je in Licentiebeheer.

De pakketten en prijzen staan op de website. Een abonnement loopt per jaar en kan op elk moment worden uitgebreid met extra gebruikers of modules.

Wat gebeurt er als het abonnement afloopt?

In Licentiebeheer staat bij Updates tot de datum waarop je abonnement afloopt. In de laatste maand ervoor herinnert het programma je er bij het opstarten aan, met de vraag of je wilt verlengen.

Verstrijkt de datum zonder verlenging, dan stopt de toegang tot je online database: inloggen in Alexion CRM is dan niet meer mogelijk. Verleng je het abonnement alsnog, dan kun je direct weer verder met al je gegevens.

Wil je stoppen met Alexion CRM maar je gegevens nog wel kunnen raadplegen, dan is er de inkijkversie: één gebruiker die alles kan bekijken en opzoeken, maar niets meer wijzigt, voor € 35 per jaar.

Verlengen of uitbreiden

Verlengen gaat via de knop in de herinnering, of neem contact met ons op. Dat geldt ook voor een extra gebruiker, een extra module of de inkijkversie: wij passen je licentie aan en die wordt bij het volgende opstarten vanzelf bijgewerkt.