Hoe kan ik een verouderde versie van Alexion CRM updaten?

Alexion CRM controleert zelf of er een nieuwe versie is en meldt dat bij het opstarten. Je kunt ook zelf kijken: tabblad Help in het lint, knop Zoek naar update. Staat er een update klaar, dan klik je in het updatevenster op Installeren; het programma haalt de nieuwe versie op, sluit af en start na de installatie opnieuw. Je gegevens staan in de online database en blijven ongemoeid.

In hetzelfde venster kies je in welke groep je zit: Standaard krijgt de gewone updates, ongeveer vier keer per jaar. Onder Overzicht van de veranderingen zie je wat er in de laatste versies is veranderd.

Installeren lukt niet: geen rechten

Op een pc waar je geen beheerder bent, kan het programma de update niet zelf installeren. Je krijgt dan een melding met een knop om de nieuwe versie te downloaden. Laat het gedownloade installatiebestand door een beheerder uitvoeren, of installeer het zelf met een beheerderswachtwoord.

Een sterk verouderde versie

Gebruik je al lang geen updates meer, dan kan het zijn dat de updatecontrole in het programma niet meer werkt: onze servers accepteren oude verbindingen op een gegeven moment niet meer. Download in dat geval de nieuwste versie via de downloadpagina en installeer die over je huidige versie heen. Instellingen en gegevens blijven behouden.

Updates horen bij het abonnement

Elke nieuwe versie zit in je abonnement. In Licentiebeheer staat bij Updates tot tot wanneer dat loopt. Lees meer in Waarom een abonnement op Alexion CRM?