Licentiebeheer: je licentie en modules bekijken

In het venster Licentiebeheer zie je op wiens naam Alexion CRM staat, hoeveel gebruikers er zijn, tot wanneer je abonnement loopt en welke modules je hebt. Je hoeft hier normaal gesproken niets in te vullen: de licentie wordt bij het inloggen opgehaald en bewaard. Dit artikel legt uit wat er staat en wanneer je er wél iets moet doen.

Licentiebeheer openen

• Ga naar het tabblad Extra in het lint.
• Klik op het pijltje onder de knop Bedrijfsgegevens.
• Kies Licentiebeheer.

Wat je in het venster ziet

• Registrant: de naam waarop de licentie staat, meestal je bedrijfsnaam.
• Klantnummer: je klantnummer bij Alexion Software. Houd dit bij de hand als je de helpdesk belt.
• E-mail: het e-mailadres waarop wij je over je licentie informeren.
• Aantal werknemers: het aantal gebruikers dat in het abonnement zit.
• Verloop datum: tot wanneer de licentie zelf geldig is.
• Updates tot: de einddatum van je abonnement. Tot die datum kun je elke nieuwe versie installeren. Wat er gebeurt als die datum verstrijkt, lees je in Waarom een abonnement op Alexion CRM?
• Modules: de onderdelen die voor jou aanstaan, zoals Plus!, Snelstart, Outlook, Reporting (rapporten), Rechten of MailChimp. Mis je een onderdeel in het programma, kijk dan eerst hier of de module in je licentie zit.

Boven in het venster staat de status van de licentie. Is alles in orde, dan staat daar in het groen dat de licentiesleutel geldig is.

Een nieuwe licentiesleutel invoeren

Bij een wijziging van je abonnement, bijvoorbeeld een extra gebruiker of een nieuwe module, wordt je licentie vanzelf bijgewerkt bij het opstarten. Krijg je toch een licentiesleutel van ons toegestuurd, dan voer je die zo in:

• Kopieer de sleutel uit de e-mail (selecteren en Ctrl+C). Neem de hele sleutel mee; hij is lang.
• Open Licentiebeheer en klik op het plakknopje rechts van het veld Voer hieronder de licentiesleutel in, of plak de sleutel met Ctrl+V in dat veld.
• De gegevens in het venster worden meteen bijgewerkt en de status wordt groen. Klik op OK.

Blijft de status rood, dan is de sleutel niet compleet overgenomen of hoort hij bij een ander klantnummer. Kopieer hem dan opnieuw uit de e-mail. Lukt het niet, bel dan de helpdesk op 050 783 3333 of gebruik de knop Online Support in het venster; wij kijken dan met je mee.

Het venster verschijnt vanzelf bij het opstarten

Ziet Alexion CRM bij het opstarten geen geldige licentie, dan opent Licentiebeheer vanzelf. Dat komt vrijwel alleen voor bij een nieuwe installatie of als het abonnement is verlopen. Neem in dat geval contact met ons op.